لغو سفارش
در صورتی که مشتری به هر دلیلی تمایل به لغو سفارش خود را داشته باشد می تواند در خواست خود را از طریق ایمیل info@dadkala.com و یا به سر شماره 50004001165920 به واحد پشتیبانی اطلاع نماید .
چند نکته :
ایمیل یا پیامک ارسالی باید حتما از ایمیلی یا شماره همراهی باشد که کالا توسط مشتری خریداری شده است .
در عنوان ایمیل و متن پیامک حتما و حتما کلمه لغو سفارش به همراه کد شناسه خرید ذکر گردد به طور مثال مشتری در خواست لغو سفارش خود به شماره شناسه 17325 را دارد باید در عنوان ایمیل ذکر شود “لغو سفارش 17325”
در خواست پس از بررسی تایید و وجه به حساب کیف پول مشتری در پنل کاربری انتقال داده خواهد شد .
مشتری می تواند با ورود به پنل کاربری از قسمت در خواست باز گشت وجه اقدام به ثبت شماره کارت بانکی و باز گشت وجه به حساب بانکی خود باشد .
شماره های اعلامی باید مربوط به همان کارتی باشد که خرید مشتری از دادکالا صورت گرفته شده است
شماره اعلامی باید مربوط به همان شخصی باشد که فاکتور وخرید به نام ایشان ثبت و صادر شده است .